Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für digitale Leistungen – NATZwerk

Stand: Juni  2024

1. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle digitalen Leistungen von NATZwerk by Nathalie Zimmer, insbesondere für den Zugang zu digitalen Selbstlernprogrammen, begleitete Gruppenformate, individuelle Analysen, Prozessbegleitungen und andere Beratungsangebote, die online angeboten, erbracht oder ausgeliefert werden.

​

2. Vertragsabschluss und Leistungserbringung
Mit dem Absenden der Buchung über das jeweilige Formular oder die Buchungsseite gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch NATZwerk zustande. Die Annahme kann auch durch eine automatisierte Bestätigungsmail oder durch Freischaltung der gebuchten Leistung erfolgen.

Digitale Leistungen werden direkt nach Vertragsabschluss freigeschaltet. Der Kunde erklärt sich durch aktives Anklicken im Buchungsprozess mit dem Verzicht auf das gesetzliche Widerrufsrecht einverstanden, sofern er Zugriff auf die Inhalte unmittelbar nach Vertragsabschluss erhält.

Bei individuell vereinbarten Leistungen gilt der Vertrag mit Versand der schriftlichen Buchungsbestätigung oder mit ausdrücklicher Annahme des Angebots als zustande gekommen.

​

3. Leistungsumfang und Nutzung
Die Inhalte und Formate sind für den persönlichen Gebrauch des gebuchten Nutzers vorgesehen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung von NATZwerk unzulässig.

​

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die vereinbarten Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung (z. B. Euro oder USD). Zahlungen erfolgen per Überweisung oder über digitale Zahlungsanbieter auf Rechnung. Steuerliche Behandlung und Rechnungsausweisung richten sich nach dem Standort des Leistungserbringers sowie den geltenden internationalen Regelungen. Bei geschäftlicher Nutzung durch Unternehmen kann das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung finden.

​

5. Stornierungen und Terminverschiebungen
Digitale Produkte mit sofortigem Zugang sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei individuell gebuchten Terminen (z. B. Analysegespräche oder Prozessbegleitungen) gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Stornierung bis 60 Tage vor Termin: 15 % Bearbeitungsgebühr

• Stornierung bis 40 Tage vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

• Stornierung ab 30 Tage vor Termin: 100 % des Honorars

Umbuchungen sind grundsätzlich möglich, gelten jedoch als individuelle Neuvereinbarung und können anteilig oder vollständig berechnet werden. Eine kostenfreie Umbuchung ist nicht vorgesehen.

​

6. Reisekosten bei vor-Ort-Leistungen
Die Leistungen werden grundsätzlich digital erbracht. Sollte im Einzelfall eine vor-Ort-Leistung vereinbart werden, trägt der Kunde alle anfallenden Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten sowie Zeitpauschalen nach Vereinbarung.

​

7. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Seiten verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

​

8. Urheberrechte und Nutzungsschutz
Sämtliche Inhalte, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weiterverwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von NATZwerk.

​

9. Haftungsausschluss
Die Leistungen von NATZwerk verstehen sich als Impulse zur Persönlichkeitsentwicklung und Organisationsbegleitung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder juristische Beratung. Eine Haftung für direkte oder indirekte Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

​

10. Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist wahlweise Deutsch oder Englisch. Gerichtsstand und erfüllender Ort ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz von NATZwerk in Paraguay. Es findet das Recht Paraguays Anwendung, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Bestimmungen eines anderen Landes zwingend greifen.

NATZwerk behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

​

Kontakt:
Nathalie Zimmer

Moisés Bertoni 1153 C/ Malutín

Unidad 40 

Asunción 001411 Paraguay